县数据局推动实现智慧化政务服务

浏览次数： 更新时间：2024-10-18

县数据局不断推进“互联网+”政务服务深度融合，“全方位，多形式”推动政务服务智慧化升级。一是做好信息整合。通过构建数据共享平台，加强政务数据的标准化和治理，打破信息孤岛，让数据充分流动和融合。二是建设智慧服务大厅。引入机器人智能导办服务，为来政务大厅办事的企业和群众提供业务咨询、宣传讲解等智能化服务；推出政务服务“智能云客服”服务热线，上线政务服务“智能云客服”系统，通过虚拟导办服务，减少面对面服务需求，避免高峰期拥挤。三是提升用户体验。对江苏政务服务网东海旗舰店、苏服办APP东海旗舰店升级改版，嵌入“项目审批监管可视化平台”，推动落实“受理无差别、审批不对应”全面提高项目审批监管精准性和有效性。

自智慧化政务服务提升以来，平均减少办事时间约60%，真正践行了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的承诺。